FRAide et informations
Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, les commandes et la livraison. Si vous ne trouvez pas l'information recherchée, contactez-nous par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +33 6 05 93 00 97.
Produits et catalogue
Proposez-vous des jeux de société pour tous les âges ?
Oui, notre catalogue comprend des jeux pour enfants, des jeux familiaux et des jeux pour joueurs confirmés, ainsi que des jeux de cartes, des jeux traditionnels et des jeux éducatifs.
Trouve-t-on des accessoires pour protéger les cartes et les jeux ?
Oui, nous proposons des accessoires comme des protège-cartes, des tapis de jeu, des boîtes de rangement et des pochettes pour organiser et protéger votre matériel.
Comment savoir si un jeu correspond à mon niveau ?
Chaque fiche produit présente les informations disponibles sur le jeu. Si vous avez un doute, écrivez-nous: nous vous aiderons à choisir en fonction de vos envies et de votre expérience de jeu.
Commande et paiement
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Les paiements sont traités de manière sécurisée. Le détail des solutions de paiement disponibles vous est présenté au moment de la validation de votre commande.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +33 6 05 93 00 97. Nous ferons notre possible pour vous aider.
Livraison et retours
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est assurée par DHL. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition. Les délais peuvent varier selon votre localisation.
Comment retourner un article ?
Pour toute demande de retour, écrivez-nous à [email protected] en précisant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous à [email protected] ou appelez-nous au +33 6 05 93 00 97. Notre équipe vous répondra avec plaisir.